遇到无忧IP无响应?按照以下步骤快速解决:
一、自主排查(80%问题可解决)
1️⃣ 网络检查:
• 测试本地网络(访问其他网站是否正常)
• 切换有线/无线连接方式
• 重启路由器和光猫
2️⃣ 客户端操作:
• 确认无忧IP进程正在运行
• 更新至最新版本(官网下载)
• 尝试切换不同连接协议(HTTP/Socks5)
二、进阶处理
• 关闭防火墙/杀毒软件临时测试
• 更换备用服务器节点
• 查看客户端错误日志(位置:设置-日志中心)
三、联系技术支持
👉 提供以下信息加速处理:
• 出现时间+具体现象截图
• 客户端版本号
• 测试过的解决步骤
提示:夜间服务器维护时段(00:00-02:00)可能出现短暂中断,建议避开该时段使用
附:常见问题原因
⚠️ 本地DNS异常 → 尝试修改为8.8.8.8/114.114.114.114
⚠️ 地区网络管制 → 使用备用连接端口(咨询客服获取)
⚠️ 账号过期 → 检查会员有效期
如果仍无法解决,我们的24小时技术团队随时待命!